Termos de Uso

Estes termos explicam as regras de uso do RastreioTurbo. Ao navegar ou utilizar qualquer recurso, você declara ter lido e concordado com as condições abaixo. Se não concordar, basta não usar o serviço.

Finalidade do site

O site funciona como uma ferramenta de consulta. Ele recebe códigos de rastreio, envia a busca a fontes públicas e apresenta o resultado de forma organizada. Não somos transportadora, operador postal ou loja virtual e não realizamos nenhuma etapa física da entrega.

Limites do serviço

Não temos acesso a sistemas internos de transportadoras, não alteramos rotas, prazos ou endereços e não liberamos objetos retidos. Pedidos de reembolso, troca, extravio ou nova tentativa de entrega devem ser dirigidos a quem vendeu o produto ou a quem transportou a encomenda.

Uso permitido

• Consultar códigos próprios ou que você esteja autorizado a acompanhar.
• Usar o painel para organizar encomendas pessoais ou do seu negócio.
• Enviar mensagens verdadeiras pelos canais de contato.

É proibido tentar burlar a segurança, automatizar acessos sem autorização, sobrecarregar a infraestrutura ou usar o site para atividades ilegais.

Conta e credenciais

Alguns recursos exigem cadastro. Mantenha a senha em sigilo e informe dados corretos. Você é responsável pelas ações realizadas com a sua conta até comunicar qualquer uso indevido.

Planos e avisos

A consulta básica é gratuita. Os planos de aviso são opcionais, têm valores indicados na página de planos e só são ativados depois da confirmação da equipe. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem fidelidade.

Conteúdo e marcas

Nomes de transportadoras são citados apenas para identificar o serviço consultado. Não usamos logotipos de terceiros nem sugerimos parceria oficial. O conteúdo editorial do site é próprio e não pode ser copiado sem autorização.

Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode passar por manutenção ou sofrer indisponibilidade de fontes externas. As informações refletem o que foi registrado pela transportadora e podem estar atrasadas. Na medida permitida pela lei, não respondemos por decisões tomadas exclusivamente com base no histórico exibido.

Alterações destes termos

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de revisão no topo.

Contato

Dúvidas sobre estas condições podem ser enviadas pela página de contato.